Eliminación de datos

Eliminar desde la app

El usuario puede eliminar su perfil desde la app en la sección Cuenta y reset. La acción disponible depende del rol asociado a la cuenta.

• Cliente: puede eliminar el perfil de cliente.
• Empleado: puede eliminar el perfil de empleado.
• Administrador: puede eliminar su negocio cuando corresponda.

Solicitud por correo

El usuario también puede solicitar eliminación escribiendo a legal@arkcore.pro desde el Gmail usado en ChatFood. La solicitud debe indicar el rol de la cuenta y la información necesaria para ubicar el perfil o negocio.

Para proteger la cuenta, Arkcore puede requerir verificación razonable antes de ejecutar la eliminación.

Datos que pueden conservarse

Algunos registros contables, pedidos, recibos, historial operativo o evidencias técnicas pueden conservarse si son necesarios por razones legales, contables, soporte, seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas o defensa de derechos.

Cuando sea posible, la información no necesaria para esas finalidades será eliminada, desactivada o separada de la cuenta activa.

Información sugerida para la solicitud

• Gmail usado en ChatFood.
• Rol: cliente, empleado o administrador.
• Nombre del negocio si aplica.
• Descripción clara de la eliminación solicitada.