Producto
ChatFood es una solución creada por Arkcore para digitalizar menús, pedidos por QR, cocina, promociones, cobros, anuncios y operación gastronómica. La app organiza información y flujos operativos, pero no reemplaza las responsabilidades comerciales, tributarias, sanitarias o legales de cada negocio.
Responsabilidad del restaurante o microemprendimiento
Cada restaurante o microemprendimiento es responsable de sus productos, precios, disponibilidad, horarios, impuestos, pagos, entregas, calidad, preparación, atención al cliente, cumplimiento normativo, promociones y cualquier información publicada o gestionada dentro de ChatFood.
Pedidos, menús y operación
ChatFood ayuda a organizar pedidos, menús, QR, chats, cocina, promociones y operación. Los administradores y empleados deben revisar la información antes de publicarla, atender pedidos según sus propias condiciones y mantener actualizados precios, horarios y productos.
Pagos externos
Los pagos externos como efectivo, código QR, transferencia, enlace de pago, billetera, datáfono u otros medios son responsabilidad del negocio y del proveedor usado. ChatFood puede registrar o mostrar información operativa, pero no garantiza aprobación, reverso, acreditación, seguridad o disponibilidad de esos proveedores externos.
Usuarios y roles
- El cliente debe usar información real y respetar las condiciones del negocio.
- El empleado debe gestionar pedidos y chats conforme a las instrucciones del negocio.
- El administrador es responsable de configurar negocio, productos, empleados, precios, anuncios, planes y permisos.
Disponibilidad y cambios
ChatFood puede actualizar funciones, corregir errores, modificar módulos, suspender accesos abusivos o ajustar condiciones del producto. Algunas funciones pueden depender de conexión a internet, configuración del negocio, permisos del dispositivo, servicios de terceros o planes disponibles.
Soporte y contacto
Para soporte de ChatFood, escribe a chatfood@arkcore.pro o soporte@arkcore.pro. Para asuntos legales o eliminación de datos, escribe a legal@arkcore.pro.