ChatFood

Términos de uso

Estos términos regulan el uso de ChatFood por clientes, empleados, administradores, restaurantes y microemprendimientos.

Última actualización: 22 de mayo de 2026

Producto

ChatFood es una solución creada por Arkcore para digitalizar menús, pedidos por QR, cocina, promociones, cobros, anuncios y operación gastronómica. La app organiza información y flujos operativos, pero no reemplaza las responsabilidades comerciales, tributarias, sanitarias o legales de cada negocio.

Responsabilidad del restaurante o microemprendimiento

Cada restaurante o microemprendimiento es responsable de sus productos, precios, disponibilidad, horarios, impuestos, pagos, entregas, calidad, preparación, atención al cliente, cumplimiento normativo, promociones y cualquier información publicada o gestionada dentro de ChatFood.

Pedidos, menús y operación

ChatFood ayuda a organizar pedidos, menús, QR, chats, cocina, promociones y operación. Los administradores y empleados deben revisar la información antes de publicarla, atender pedidos según sus propias condiciones y mantener actualizados precios, horarios y productos.

Pagos externos

Los pagos externos como efectivo, código QR, transferencia, enlace de pago, billetera, datáfono u otros medios son responsabilidad del negocio y del proveedor usado. ChatFood puede registrar o mostrar información operativa, pero no garantiza aprobación, reverso, acreditación, seguridad o disponibilidad de esos proveedores externos.

Usuarios y roles

  • El cliente debe usar información real y respetar las condiciones del negocio.
  • El empleado debe gestionar pedidos y chats conforme a las instrucciones del negocio.
  • El administrador es responsable de configurar negocio, productos, empleados, precios, anuncios, planes y permisos.

Disponibilidad y cambios

ChatFood puede actualizar funciones, corregir errores, modificar módulos, suspender accesos abusivos o ajustar condiciones del producto. Algunas funciones pueden depender de conexión a internet, configuración del negocio, permisos del dispositivo, servicios de terceros o planes disponibles.